Условия гарантии Mystim

Компания Mystim предоставляет 12-месячную гарантию на товары, рекламируемые с этим гарантийным обещанием. Гарантийный срок начинается с даты выставления счета. Гарантия Mystim действует по всему миру. В случае обнаружения дефектов материалов или производства в течение этого периода Mystim, как гарант, предоставит одну из следующих услуг по своему усмотрению:

  • бесплатный ремонт товара или
  • Бесплатная замена товара или его частей на эквивалентный товар (возможно, также на более новую модель, если оригинальный товар больше не доступен).

В случае возникновения гарантийных претензий, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя следующую форму :

www.mystim.com/pages/garantiefall


Гарантийные претензии исключаются в случае повреждения товара, вызванного:

  • оскорбительное или ненадлежащее обращение
  • Воздействия окружающей среды (влажность, жара, перенапряжение, пыль и т. д.)
  • Несоблюдение мер предосторожности
  • Несоблюдение инструкции по эксплуатации
  • Применение насилия (например, удары, толчки, падения)
  • несанкционированные попытки ремонта
  • нормальный износ

Чтобы предъявить претензию по гарантии, необходимо предоставить Mystim возможность изучить претензию по гарантии, отправив товар. Убедитесь, что соответствующая упаковка предотвращает повреждения во время транспортировки.

Для подачи гарантийного заявления необходимо приложить копию оригинального счёта на товар. Обратите внимание, что Mystim может отказать в гарантийном обслуживании без копии счёта. Копия счёта необходима для расчёта гарантийного срока. Кроме того, необходимо указать название и адрес продавца, если эта информация ещё не указана в копии счёта.

Просим Вас приложить к отправляемому товару описание ошибки или дефекта.

Если претензия по гарантии обоснована, то гарантийное обслуживание будет выполнено без дополнительных расходов на перевозку.

Уведомление:
Ваши законные права по отношению к нам, вытекающие из заключенного с нами договора купли-продажи, никоим образом не ограничиваются настоящей гарантией. В частности, любые существующие законные гарантийные права по отношению к нам остаются в силе.
Если приобретенный товар окажется неисправным, вы всегда можете обратиться к нам в соответствии с установленной законом гарантией, независимо от того, существует ли гарантийная претензия или действует гарантия.

Заявление на продление гарантии

Вы можете подать заявку на продление гарантии на один год, заполнив и отправив форму на сайте www.mystim.com/pages/warrantyextension .